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Vos responsabilités 

• Superviser et gérer la comptabilité complète de plusieurs sociétés filles du groupe
• Offrir et développer des services comptables de qualité aux entités du groupe, avec le support du responsable comptable
• Produire les états financiers et soutenir la clôture consolidée du groupe
• Préparer et suivre les audits externes
• Assurer la gestion fiscale courante des sociétés filles
• Apporter du soutien à l’équipe comptable sur des processus de gestion financière, trésorerie et assurances
• Contribuer au déploiement des outils du groupe et aux évolutions d’ERP
• Participer activement au processus d’intégration des nouvelles sociétés acquises

Mission principale

Tu seras responsable de la coordination, du pilotage et du développement de l’équipe de chefs de projets IT, tout en garantissant la réussite des projets stratégiques alignés sur la feuille de route digitale de l’entreprise.

Tu agiras comme un véritable chef d’orchestre entre la stratégie IT, les équipes projets, les parties prenantes métiers et les prestataires externes.

Ton domaine d’activité

Leadership et management

• Encadrer, coacher et accompagner les chefs de projets IT dans leurs missions.
• Développer les compétences de l’équipe (mentorat, formation, gestion de carrière).
• Garantir la cohésion, la motivation et la performance collective.
• Définir et suivre les objectifs de l’équipe en lien avec la stratégie IT.

Gouvernance et pilotage

• Superviser le portefeuille de projets IT : priorisation, allocation des ressources, suivi budgétaire et respect des délais.
• Mettre en place et maintenir un cadre méthodologique commun (gouvernance projets, reporting, indicateurs de performance).
• Assurer la communication régulière avec les parties prenantes internes.
• Identifier les risques stratégiques et proposer des plans d’action.
• Analyser les besoins métiers : appliquer les méthodes de BA usuelles dans le cadre de l’élicitation des besoins propres aux projets IT

Stratégie et innovation

• Participer avec le responsable de Service à la planification budgétaire et aux arbitrages d’investissements.
• Promouvoir l’innovation et la modernisation continue des outils, processus et pratiques.
• Assurer une veille technologique et méthodologique pour anticiper les besoins futurs.

Suivi opérationnel

• Intervenir ponctuellement sur des projets à forte valeur stratégique ou complexe.
• Garantir la qualité des livrables et la satisfaction des clients internes.
• Faciliter la collaboration entre les équipes IT, métiers et partenaires externes.

Un rôle clé au cœur de la coordination et du service client ⚡

Tu occuperas une position stratégique au sein de l’équipe administrative (4 personnes) du secteur des installations électriques, véritable carrefour entre clients, techniciens et partenaires.

Tu seras le premier contact de nos clients par mail, téléphone ou en direct et joueras un rôle central dans la compréhension, la priorisation et la redirection des demandes. Grâce à ta vision d’ensemble et ton sens du service, tu contribueras activement à la bonne marche opérationnelle de l’entreprise.

Tu formeras un véritable binôme avec un dépanneur électricien, en l’accompagnant dans la planification et le suivi administratif de ses interventions quotidiennes afin d’optimiser son efficacité sur le terrain.

Tes principales missions :

• Être le point d’entrée de toutes les demandes clients et en assurer le suivi efficace
• Qualifier et synthétiser les besoins pour les orienter vers la bonne personne interne
• Gérer les urgences avec discernement et efficacité
• Initier la relation client (création d’affaires, dossiers, facturation des petites interventions)
• Collaborer étroitement avec le service dépannage et les équipes techniques
• Travailler en binôme avec un dépanneur électricien pour l’aider dans la planification administrative de ses interventions
• Participer à la gestion administrative et financière (factures fournisseurs, paiements, intégrations ERP)
• Soutenir le bureau administratif lors des absences ou pics d’activité.

Ton domaine d’activité

Tu assureras un poste clé au sein de notre secteur géomatique avec l’opportunité unique de mener des projets innovants dans le domaine de l’énergie et contribuer à l’évolution des solutions SIG de l’entreprise. Grace à ta maîtrise de la gestion de projets, tu contribueras au développement du patrimoine de Viteos en traitant les géodonnées relevées et mise à jour quotidiennement.

Ta mission si tu l’acceptes :

• Mener des projets en géomatique stratégiques et complexes
• Améliorer la qualité des données de nos réseaux pour répondre aux besoins d’exploitation de nos services
• Créer et manipuler des modèles de données (arborescence, format, règles, etc) répondant aux besoins et aux exigences opérationnelles des métiers de l’entreprise
• Participer à l’évolution de l’infrastructure du SIG (serveur, desktop et géoservices) en étroite collaboration avec le service informatique.
• Créer et optimiser les workflows de géotraitements
• Proposer et mettre en œuvre les actions et moyens d’amélioration des prestations
• Former les utilisateurs au système d’information géographique et réaliser le support aux collaborateurs techniques

Rejoignez une entreprise énergétique de référence dans le canton de Neuchâtel, reconnue pour son engagement local, sa responsabilité sociale et son innovation. Nous plaçons nos clients au cœur de nos préoccupations et misons sur des talents qui partagent notre sens du service, notre exigence de qualité et notre volonté de progresser ensemble.

Ta mission

À la tête de notre unité contentieuse, tu seras responsable d’une équipe et tu piloteras l’ensemble des activités liées au recouvrement ainsi qu’aux procédures de poursuite.

Tes responsabilités

• Pilotage stratégique et opérationnel
• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) de l’unité contentieux, et en assurer le reporting à la responsable de Service.
• Participer activement à la mise en œuvre d’une stratégie de recouvrement proactive, en veillant à son adaptation aux profils clients et aux typologies d’impayés.
• Intervenir personnellement sur les cas complexes ou sensibles, en appui direct aux collaborateur·trice·s de l’équipe.
• Participer activement aux activités opérationnelles de l’unité, en apportant un renfort direct au traitement des dossiers et au contact client.

• Supervision des processus et qualité
• Garantir le respect des normes légales, réglementaires et internes dans toutes les activités de l’unité.

• Superviser et valider les étapes clés du processus de recouvrement : décision de mise en poursuite, rédaction des requêtes de mainlevée d’opposition, traitement des contestations, suivi et réactivation des actes de défaut de biens (ADB), etc.

• Assurer la veille juridique dans le domaine du contentieux, des poursuites, de la faillite et des aides sociales.
• Mettre en œuvre des plans de contrôle qualité des dossiers traités et des procédures en place.

• Collaboration interservices et coordination externe
• Coopérer étroitement avec nos services juridiques, financiers et clientèle pour assurer une gestion cohérente des situations sensibles.
• Animer les relations avec les partenaires externes (offices des poursuites cantonaux, services sociaux, avocats, prestataires spécialisés, etc.).
• Participer à des groupes de travail transverses sur la prévention des impayés et l’optimisation de la chaîne de facturation.

• Innovation, digitalisation et amélioration continue
• Être moteur dans la digitalisation des processus de gestion des créances (automatisation des relances, gestion documentaire…).
• Participer à des projets IT liés à l’évolution de l’outil de gestion contentieuse.
• Proposer des initiatives pour réduire le taux d’impayés et améliorer la relation client malgré le cadre contraignant du contentieux.

• Encadrement et culture managériale
• Favoriser une culture d’entraide, de bienveillance et d’engagement au service du client, où l’innovation et le droit à l’erreur sont reconnus comme des leviers de progression.
• Organiser des revues d’équipe régulières, des feedbacks individualisés et des actions de formation ciblées.

Branche le courant sur ta carrière !

Rejoins notre Service Installations Bâtiments et mets ton talent au service de projets variés et stimulants ! Si tu es passionné par l’électricité et que tu aimes relever des défis techniques, cette opportunité est faite pour toi. 

Installation, maintenance, rénovation : ton savoir-faire sera essentiel pour assurer des infrastructures électriques sûres et performantes.

Énergies renouvelables : participe à l’essor du photovoltaïque et des pompes à chaleur.

Expertise et rigueur : ton sens du détail garantira des installations conformes aux normes en vigueur.

Ta mission si tu l’acceptes 

• Réaliser des travaux d’installation, de rénovation et de maintenance électrique définitifs ou provisoires
• Contrôler et vérifier les installations électriques selon les normes en vigueur
• Dépanner diverses installations électriques
• Fabriquer, installer et entretenir les tableaux et les armoires électriques
• Réaliser divers travaux de raccordements et de câblages
• Assurer la mise en service et le fonctionnement de l’ensemble des systèmes d’installations photovoltaïque et pompe à chaleur
• Rédiger des rapports relatifs aux réalisations