Passez à la facture électronique
Simplifiez le règlement de vos factures et explorez toutes les options de paiement proposées par Viteos.
Qu’est-ce que la facture électronique?
La facture électronique est une solution de paiement moderne, rapide et entièrement sécurisée. Elle vous permet de recevoir vos factures de manière digitale, directement dans votre e-banking ou par e-mail, tout en réduisant votre consommation de papier.
Choisissez comment recevoir votre facture
FAQ
Combien coûte la facturation électronique ?
La facture électronique est gratuite pour les utilisateurs finaux.
Comment s'inscrire à eBill ?
Les clients doivent s’inscrire via leur portail bancaire en ligne, où eBill est généralement disponible. eBill est actuellement proposé par plus de 100 banques. La liste de ces banques est disponible sur le site Web www.ebill.ch/fr/banques.
Pour s’inscrire au service eBill, il faut se connecter à l’e-banking et suivre les indications menant au service eBill. Une fois inscrits, les utilisateurs peuvent ajouter ou gérer leurs émetteurs de factures directement depuis leur espace eBill. Pour ajouter un émetteur de factures, il y a 3 possibilités :
- Ajoutez l’émetteur de factures « Viteos SA » directement dans le portail eBill au moyen de la recherche d’émetteurs de factures.
- Vous saisissez un ordre de paiement directement dans l’e-banking. Si l’émetteur de factures propose eBill, vous recevrez un lien qui vous mènera directement à l’inscription eBill chez cet émetteur de factures.
- Activez la fonction «Ajouter des émetteurs de factures automatiquement».
Une fois inscrit à eBill, comment cela fonctionne ?
Dès que l’émetteur de facture (Viteos) aura traité votre inscription, toute nouvelle facture vous parviendra par eBill.
Vous serez informé de la réception de nouvelles factures lors de vos connexions à l’e-banking et/ou via une notification sur votre application bancaire pour mobile. Vous pouvez aussi demander à recevoir un e-mail lors de la réception d’une nouvelle facture. Cette option est disponible dans le portail eBill, dans vos paramètres personnels.
J'ai des difficultés à activer eBill, que faire ?
Vous trouverez les réponses à toutes vos questions directement sur la FAQ du site internet eBill ici.
En cas de problème persistant (échec d’inscription ou de réception des factures), il est conseillé de contacter son service bancaire ou de vérifier les paramètres d’eBill.